С одной стороны, ООО «Почта Грузии» (идентификационный № 203836233, адрес: Грузия, г. Тбилиси, Вокзальная площадь №2, 0100; электронная платформа: https://www.maleo.ge/, тел: 0322-24-09-09) (далее «Экспедитор»), 
 

и 
 

с другой стороны, физическое или юридическое лицо (далее «Заказчик»), который пользуется услугами ООО «Почта Грузии» и принимает/подтверждает настоящие правила и условия, 
 

заключают настоящий договор о нижеследующем: 
 

1. Предмет Договора

1.1. Предметом Договора является оказание услуги (далее – услуга) которая связана с транспортировкой по поручению заказчика в Грузию отправления, посланного организацией продавцом (интернет-магазин (веб-страница), с которого Заказчик приобретает соответствующую продукцию) и полученного в международном обменном центре Экспедитора, который обеспечивается Экспедитором от своего имени и за счет заказчика.

1.2. Заказчик пользуется услугами Экспедитора на основании регистрации на веб-странице www.maleo.ge, принятия/подтверждения настоящих условии и порядка (стандартные условия договора) оказания услуг и присвоения номера комнаты, который фиксируется в приложенном к отправлению общем коммерческом инвойсе, таможенных документах и базе данных Экспедитора.

Примечание: с целью регистрации на веб-странице - www.maleo.ge, физическое лицо заполняет все необходимые данные (имя, фамилия, личный номер, дата рождения, адрес, электронная почта, номер мобильного телефона), а юридическое лицо переходит на соответствующий функционал - "для компаний" и заполняет все необходимые данные (название компании, идентификационный номер, адрес, электронная почта, номер мобильного телефона). Следует отметить, что индекс является обязательной составляющей адреса, неправильное указание которого может привести к тому, что посылка будет отправлена не в тот сервисный центр, и клиенту придется воспользоваться платной услугой смены адреса. После ввода данных заказчику присваивается адрес(а) и номер комнаты. При этом, если Заказчик регистрируется по адресу Грузии, ему присваиваются адреса США, а также Греции, Турции, Испании, Италии, Франции, Польши и Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии.
 

2. Стоимость услуг и правила взаиморасчета

2.1. Плата за услугу транспортировки отправления указана на веб-странице www.maleo.ge и рассчитывается по следующему правилу:

2.1.1. Плата за обслуживание отправления адресованному в Грузию определяется путем умножения веса отправления на тариф, установленный за 1 кг, за исключением случаев, предусмотренных в пунктах 2.1.2. и 2.1.3. настоящего Договора. При этом, если вес посылки меньше 100 граммов, для целей расчета стоимости, весом посылки будет считаться 100 грамм, а вес посылки свыше 100 грамм, адресованной в Грузию из США, округляется до 50 грамм.

2.1.2. Плата за обслуживание отправления, адресованного из Польши и Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии в Грузию, определяется объемом отправления и путем умножения наибольшего веса между точными весами на тариф, установленный за 1 кг.

2.1.3. При отправке автозапчастей из США в Грузию плата за обслуживание отправления, определяется путем умножения наибольшего веса между точными весами и объемом отправления на тариф, установленный за 1 кг.

Примечание: Объемный вес отправления рассчитывается по следующей формуле: длина отправления (см) х ширина (см) х высота (см) / 6000).

2.2. Курс конвертации стоимости обслуживания в иностранной валюте в национальную валюту определяется центром обмена отправления в программе «WoodooPost» в соответствии с коммерческим курсом обмена валюты, установленным АО «Банк Грузии» в день регистрации. В случае отправления, подлежащего обязательному таможенному декларированию, плата за подготовку декларации определяется тарифом, установленным Экспедитором.

2.3. Оплата услуг транспортировки, страхования, подготовки таможенной декларации и доставки по адресу адресата в Грузии может быть произведена способом оплаты, указанным на веб-странице www.maleo.ge. Баланс на счете клиента можно пополнить банковским переводом, через автомат для быстрых платежей или воспользовавшись функцией пополнения баланса на веб-странице www.maleo.ge. При пополнении счета клиент дополнительно оплачивает комиссионные за обслуживание, установленную соответствующим банковским учреждением.

Примечание: Сумма, размещенная на счете клиента, может быть возвращена на основании заявления о возврате и предъявления платежного поручения, устанавливающего факт заполнения счета Maleo заявителем.

2.4. Комиссию за услугу также можно оплатить очками, накопленными в рамках бонусной программы, если их количество достаточно для покрытия платы за услугу, связанную с отправлением(ями), включая задолженность, если таковая имеется.

2.5. Клиент оплачивает комиссию за услугу в день доставки отправления в обменный центр экспедитора. В случае превышения этого срока экспедитор оставляет за собой право не выдавать отправление(я) на имя заказчика до погашения задолженности.
 

3. Параметры отправления и общие условия обслуживания

3.1. Стандартное отправление – это отправление, адресованное в Грузию, размер которого не превышает 1,05мХ1,05мХ1,05м, а вес – 30 кг; В случае отправления, адресованное из Польши и Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии в Грузию, стандартным является отправление, объемный вес которого не превышает 30 кг.

3.2. Крупногабаритным отправлением является:

3.2.1. Отправление, адресованное Грузии, размерные и весовые параметры которой превышают параметры, указаны в пункте 3.1 настоящего Договора, но его размеры не превышают 2м Х 2м Х 2м, а вес - 200 кг;

3.2.2. Отправление, адресованное из Польши и Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии в Грузию, объемный вес которого превышает 30 кг;

3.2.3. Автозапчасти, отправленные из США в Грузию, независимо от их размера/веса.

3.3. Если объем/вес отправления превышает указанные параметры, Заказчик обязан уведомить Экспедитора заранее, и в этом случае Экспедитор оставляет за собой право отказать в предоставлении соответствующей услуги.

3.4. В услуги входят выполнение действий, связанных с транспортировкой отправлений, полученных в международных обменных центрах Экспедитора до сервисных центров, расположенные в Грузии.

3.5. Доставка адресованных в Грузию отправлений в расположенные в Грузии сервисные центры осуществляется в течение 7-12 рабочих дней после получения отправления в международных обменных центрах Экспедитора, за исключением случая, определенного в пункте 3.6. настоящего Договора. При этом, при расчете срока доставки период приостановления отправления таможенным органом учитываться не будет.

3.6. Отправления, адресованные из Турции в Грузию, доставляются в сервисные центры, расположенные в Грузии, в течение 3-5 рабочих дней после получения отправления в центре международного обмена Экспедитора. При расчете сроков вручения не учитывается период приостановления отправления таможенным органом.

Примечание: Отсчет срока доставки отправления начинается со следующего рабочего дня после получения отправления в международных обменных центрах.

3.7. После доставки отправления адресованного в Грузию в соответствующий сервисный центр информация о получении отправления отправляется Заказчику посредством SMS сообщения и/или электронной почты. Кроме того, в качестве дополнительного идентифицирующего параметра клиенту также направляется проверочный код по электронной почте, за исключением случаев, когда отправление подлежит обязательному таможенному декларированию или имеет статус поврежденного. Курьер Экспедитора не обязан посещать адрес заказчика с целью доставки ему отправления, если только Заказчик не пользуется дополнительными услугами, предусмотренными в настоящем Договоре.

3.8. Заказчик обязан забрать адресованное в Грузию отправление в течение 30 (тридцати) календарных дней после прибытия отправления на территорию Грузии и его доставки в обменный центр Экспедитора. Для получения отправления, Заказчик должен предъявить удостоверяющий личность документ в соответствующий сервисный центр и назвать номер комнаты заказчика и/или проверочный код. также может быть передано лицу, которое представит проверочный код вместе с документом, удостоверяющим личность, и укажет личность клиента.

3.9. В случае просрочки срока доставки, указанного в пункте 3.8. настоящего Договора, отправление будет передан государству в соответствии с действующим законодательством.
 

4. Условия услуг по переадресации отправления и получения информации (справки)

4.1. Заказчик имеет право дополнительно воспользоваться услугой переадресации отправления, позвонив в колл-центр Экспедитора или по электронной почте info@maleo.ge, бесплатно перед отправкой отправления из международного обменного центра Экспедитора, а после отправки отправления из международного обменного центра - заплатив за услугу.

Примечание: изменение имени, фамилии/названия Заказчика. Кроме того, у Заказчика есть возможность обратиться в колл-центр Экспедитора или сервисный центр для исправления ошибки в имени и фамилии/названии, допущенной при регистрации на веб-странице.

4.2. Заказчик вправе дополнительно воспользоваться услугой получения информации (справки) об отправленном/полученном отправлении, соответственно заплатив за услугу.
 

5. Условия услуг (курьера) по доставке отправления на место

5.1. Заказчик имеет право дополнительно пользоваться услугами курьера по доставке отправления на место путём активизации соответствующей услуги на веб-странице www.maleo.ge, при условии предоплаты стоимости услуг, если такое имеется и только по адресу, указанному перед отправкой из международного обменного центра Экспедитора (Изменение адреса возможно только до отправки отправления из международного обменного центра - бесплатно, а после отправки отправления из международного обменного центра - соответственно заплатив за услугу).

5.2. Услуга (курьерская) по доставке отправления на месте осуществляется по г.Тбилиси бесплатно, а за пределами Тбилиси составляет 3 (три) лари. При этом, оплата сервисного сбора производится в соответствии со статьей 2.2 настоящего Договора.

5.3. Экспедитор вправе отказаться от оказания услуги по доставке на место (курьерской услуги) Заказчику отправления с весом 10 (десять) и более кг.

5.4. При пользовании Заказчиком услугами доставки (курьерской) отправления на месте, сдачу курьером отправления обеспечивают:

5.4.1. По масштабу Грузии в тех городах, где расположены сервис-центры Экспедитора:

5.4.1.1. Не позже дня получения заказа, если заказ получен до 12:00 часов рабочего дня.

5.4.1.2. Не позже 12:00 часов следующего рабочего дня, если заказ получен после 12:00 часов предыдущего рабочего дня.

5.4.2. В других территориальных единицах по масштабу Грузии, в которых нет сервис центров Экспедитора, не позже конца следующего рабочего дня.

5.5. Если по независимым от Экспедитора причинам не удается сдача отправления Заказчику (напр. по причине отсутствия Заказчика на месте), тогда курьер Экспедитора по адресу Заказчика оставляет листок сообщения. В таком случае получение отправления Заказчиком будет возможно путём получения его из сервис-центра Экспедитора. Кроме того, Заказчик имеет возможность повторно воспользоваться услугой доставки (курьерской услугой), заплатив стоимость услуги, в том числе позвонив в колл-центр Экспедитора или по электронной почте, что рассматривается, как преимущество дополнительной услуги «Доставка по адресу» и на нее распространяются правила услуги «Доставка по адресу», которые размещены на сайте: www.gpost.ge.
 

6. Условия предоставления услуг по страхованию отправления

6.1. Заказчик вправе дополнительно пользоваться услугами по страхованию декларированного отправления (кроме страхования запрещенных и бьющихся /хрупких предметов) путем активации соответственных услуг на веб-странице www.maleo.ge только до отправки посылки/отправления с международного центра обмена Экспедитора и с условием предварительной оплаты стоимости страхования.

Примечание: услугой страхования возможно воспользоваться только для отправлений, адресованных в Грузию.

6.2. стоимость страхования отправления составляет 5% от указанной в декларации стоимости отправления, при этом оплата стоимости страхования осуществляется в соответствии с пунктом 2.3. настоящего Договора.

6.3. Страхование отправления возможно не более, чем на сумму его реальной стоимости. Страхование отправления не может превышать его действительную стоимость. При этом максимальный предел страхования составляет 10 000 лари.
 

7. Декларирование/таможенное оформление отправления

7.1. Декларирование отправления (указание отправителя продукции (веб-страницы, откуда Заказчик приобрел продукцию) и наименование товара, а также цены) является обязательным на веб-странице www.maleo.ge. При декларировании ответственность за верность указанной информации полностью лежит на Заказчика.

7.2. Заказчик обязан декларировать отправление в период его транспортировки из Международного обменного центра Экспедитора в терминал Экспедитора.

7.3. При декларировании отправления Заказчик должен загрузить его на веб-странице www.maleo.ge и/или при получении посылки должен предоставить Экспедитору документ закупки, полученный из организации продавца (инвойс).

7.4. В случае, если Заказчик в срок, указанный в п. 7.2 настоящего Договора не сможет декларировать отправление, тогда процесс декларирования на веб-странице www.maleo.ge прекратится и будет обновлен только после пересечения грузом таможенной границы Грузии, после чего возможность декларирования будет в течении 8 (восемь) календарных дней. Если отправление не была задекларирована в течение 30 (тридцати) календарных дней после въезда на таможенную границу Грузии, отправка передается государству в соответствии с действующим законодательством государства.

7.5. Заказчик имеет возможность с использованием веб-страницы www.maleo.ge запросить осуществления дистанционного декларирования отправления(отправлений), подлежащего (подлежащих) обязательному таможенному декларированию.

7.6. Стоимость услуг дистанционного декларирования для одной декларации составляет 10 лари и оплата производится в соответствии с пунктом 2.2 Настоящего Договора. При этом декларирование отправлений, объединенных под одним рейсом и интернет магазином, осуществляется вместе и Заказчик оплачивает один тариф.

7.7. Заказчик может получить задекларированное отправление в сервис центре. Он так же моет пользоваться сервисом доставки отправления на указанный им адрес, при осуществлении данного сервиса таможенную декларацию (форма 4) и отправление/посылку Заказчик получает на месте.

7.8. В случае наложения таможенным органом штрафных санкций Экспедитору по причине неисполнения или частичного исполнения Заказчиком условий по оказанию услуг (например: неполное или неточное декларирование продукции), Экспедитор оставляет за собой право возложить оплату указанных штрафов на Заказчика.
 

8. Права-обязанности сторон

8.1. Заказчик имеет право:

8.1.1. Требовать от Экспедитора доставку соответствующих услуг предусмотренных по договору.

8.1.2. Требовать от Экспедитора возмещение ущерба, причиненного умышленной или грубой небрежностью в соответствии с настоящим договором;

8.1.3. Воспользоваться бонусной программой и получить обратно до 5% от уплаченной суммы в виде очков на свой личный счет от суммы, уплаченной за стоимость перевозки.

8.2. Заказчик обязан:

8.2.1. Своевременно предоставить Экспедитору необходимые инструкции по оформлению грузовых документов, необходимую информацию для выполнения таможенных формальностей и других действий, при необходимости, также справки для оплаты налога на импорт, а также соответствующие документы, подтверждающие достоверность указанной информации;

8.2.2. Не заказывать Экспедитору услуг по перевозке отправлений с запрещенным содержанием;

8.2.3. При наличии отправления, содержащего опасность, предупредить Экспедитора о точном виде опасности и в случае необходимости, указать на меры безопасности.

8.2.4. С целью предусмотрев специфику отправления и потребности безопасной перевозки обеспечить, чтобы груз был упакован соответствующим образом.

8.2.5. Полностью и во время возместить Экспедитору за ущерб, причиненный в результате нарушения обязательств, предусмотренных настоящим договором.

8.2.6. Своевременно и полностью оплатить Экспедитору стоимость услуг.

8.3. Экспедитор имеет право:

8.3.1. Требовать от заказчика исполнение обязательств, взятых по настоящему договору.

8.3.2. Заявить отказ от доставки услуг, если вес/размер/объем отправления превышает параметры, предусмотренные настоящим договором.

8.3.3. Заявить отказ от доставки дополнительных услуг при наличии предусловий предусмотренных настоящим договором.

8.3.4. Разгрузить, уничтожить или обеззараживать отправление, о содержании угрозы которого не было должным образом проинформировано. Однако в этом случае Экспедитор освобождается от обязанности возместить ущерб.

8.4. Экспедитор обязан:

8.4.1. Доставить заказчика соответствующие услуги, предусмотренные настоящим договором.

8.4.2. Возместить Заказчику ущерб, причиненный умышленной или грубой небрежностью в соответствии с настоящим договором.
 

9. Ответственность Экспедитора

9.1. Ответственность Экспедитора перед Заказчиком определяется прямым материальным ущербом, причиненным по его вине (предумышленным или по не осторожности), но не более, чем максимального предела, определенного настоящим Договора. При этом материальный ущерб не подразумевает непрямой ущерб Заказчика, в том числе неполученный доход.

9.2. Экспедитор несет ответственность за вред, причиненный по его вине, утрату отправления (в том числе застрахованного), такие внешние повреждения, которые вызывают повреждения содержимого, а также частичную утрату содержимого отправления.

9.3. отправление считается утраченным, если невозможно отследить информацию о нем в течение 1 (одного) месяца с момента получения претензии. При этом, Заказчик должен предоставить претензию не позднее, чем в течение 2 (двух) месяца с момента поступления отправления в международный обменный центр.

9.4. Экспедитор не несет ответственности

9.4.1. Если посылка вручена Экспедитором в соответствии с установленными процедурами;

9.4.2. В отношении отправлений, причиной не вручения которых является полученная от Заказчика неточная (неполная) информация;

9.4.3. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы;

9.4.4. В случае, если Экспедитор не может осуществлять учет отправлений из-за уничтожения служебных документов в результате действия обстоятельств непреодолимой силы;

9.4.5. Если утрата отправления или отсутствие его содержимого вызвано по вине или упущению Отправителя, или свойствами содержимого;

9.4.6. При утере отправления, получение которого не подтверждено международным обменным центром Экспедитора, а Заказчик не может обеспечить предоставление документа, подтверждающего доставку отправления перевозчиком соответствующей страны в международный обменный центр Экспедитора, подписанного уполномоченным лицом международного обменного центра Экспедитора;

9.4.7. При утере или повреждении содержимого отправления, если упомянутое отправление доставлено в международный обменный центр Экспедитора в поврежденном состоянии;

9.4.8. В отношении отправлений, содержащих запрещенные к пересылке предметы;

9.4.9. На основании действующего законодательства, при задержании, уничтожении или конфискации отправления государственными органами;

9.4.10. Если в случае страхование отправлении сумма страховки превышает реальную стоимость посылки (в данном случае возмещению подлежит только реальная стоимость посылки);

9.4.11. Если транспортировка посылки в международный обменный центр осуществляется из другой страны, из-за чего произведено обложение посылки любыми налогами/сборами, в соответствии с законодательством страны отправителя или получателя.

9.4.12. Содержимое составляют бьющиеся предметы (в том числе экран, посуда, люстра, бра, духи, любые изделия их стекла и прочее);

9.4.13. Если отправление повреждено снаружи, но такое повреждение не вызвало повреждения его содержимого;

9.4.14. Если отправление не повреждено снаружи, а его содержимое повреждено полностью или частично;

9.4.15. В отношении предметов, ненадлежащим образом упакованных в магазине;

9.4.16. Если с целью получения вознаграждения Заказчик действует недобросовестно.

9.5. В случае утраты отправления Экспедитор возмещает ущерб в следующем размере:

9.5.1. В случае утраты застрахованного отправления- в размере суммы страхования, но не более суммы, указанной в предварительной декларации, к которой добавляется оплаченная сумма стоимости транспортировки. При этом, максимальный предел страхования – 10 000 лари.

9.5.2. В случае утраты незастрахованного отправления- в размере стоимости содержимого, но не более, чем 300 (триста) лари, к которой добавляется оплаченная сумма стоимости транспортировки. При этом если суммы стоимости, указанные в документах предварительного декларирования и купли/продажи (инвойсе) не совпадают, возмещение производится по меньшей сумме, но не более, чем 300(триста) лари.

9.6. В случае утраты части содержимого или такого рода внешнего повреждения отправлении, которое вызывает повреждение содержимого, Экспедитор возмещает ущерб в следующем размере:

9.6.1. В случае такого рода внешнего повреждения отправлении, которое вызывает повреждение содержимого и/или в случае частичной утери содержимого-в размере стоимости поврежденной/ утраченной вещи, идентичной указанной в предварительной декларации такой вещи. При этом стоимость страховки утраченной/поврежденной вещи не должна превышать размер указанной в документе купли-продажи (инвойсе) стоимости, а максимальный предел страховки составляет 10 000 лари.

9.6.2. В случае внешнего повреждения незастрахованного отправления, которое вызывает повреждение содержимого и/или частичную утрату содержимого отправления – размером стоимость поврежденной/утраченной вещи, но не более 300 (триста) лари. При этом если суммы стоимости, указанные в документах предварительного декларирования и купли/продажи (инвойсе) не совпадают, возмещение производится по меньшей сумме, но не более, чем 300(триста) лари.
 

10. Обязанность защищать персональные данные

10.1. Заказчик заявляет и гарантирует, что ознакомился с политикой обработки персональных данных пользователя, которая размещена на сайте www.maleo.ge и является неотъемлемой частью настоящего Договора. Кроме того, Заказчик заявляет о своем согласии на обработку персональных данных (включая имя, фамилию, дату рождения, личного номера, адреса, адреса электронной почты и номера телефона), предоставленных Экспедитору в рамках настоящего Договора, с целью оказания услуг, предусмотренных настоящим Договором.

10.2. Экспедитор заявляет и гарантирует, что будет обрабатывать предоставленные Заказчиком персональные данные в соответствии с действующим законодательством и политикой обработки персональных данных пользователя. Кроме того, персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

10.2.1. Для оказания услуг Заказчику и выполнения договорных обязательств, в том числе в целях управления личного счета, созданного в результате регистрации Заказчика на веб-странице www.maleo.ge, заказами и запросами, предоставления запрошенного продукта/услуги и /или информации и/или рассмотрения заявления/жалобы/рекламации и/или консультации в объеме, необходимом для выполнения обязательств, взятых Экспедитором перед Заказчиком в соответствии с требованиями и интересами Заказчика;

10.2.2. Осуществлять прямой маркетинг, в том числе в рамках и исходя из деятельности Экспедитора, с целью предоставления/ознакомления информации об Экспедиторе, новых продуктах/услугах, акциях, специальных предложениях и/или рекламных материалах;

10.2.3. Для осуществления деятельности, защиты безопасности, имущества и других законных интересов, недопущения разглашения конфиденциальной информации, предотвращения, устранения и выявления возможных противоправных действий;

10.2.4. Для улучшения качества обслуживания и/или внедрения новых продуктов/услуг;

10.2.5. Для выполнения возложенных законодательством обязательств.

10.3. Экспедитор не передает персональные данные заказчика третьим лицам, за исключением случаев:

10.3.1. Если есть согласие заказчика;

10.3.2. Согласно закону, данные общедоступны или Заказчик сделал их общедоступными;

10.3.3. Передача такой информации третьим лицам необходима в целях исполнения настоящего соглашения, а также требований, предусмотренных действующим законодательством. Кроме того, заказчик заявляет, что он проинформирован об отсутствии достаточных гарантий защиты данных и возможных угрозах в тех странах, которые не включены в перечень, утвержденный приказом N23 руководителя службы защиты персональных данных от 29 февраля 2024 года «Об утверждении перечня стран с адекватными гарантиями защиты персональных данных» и соглашается предоставить свои персональные данные такому государству.

10.4. Экспедитор заявляет и гарантирует, что примет все организационные и технические меры для обеспечения защиты персональных данных заказчика от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия, извлечения, любой другой формы незаконного использования и случайной или незаконной потери.

10.5. По запросу Заказчика Экспедитор обязан в соответствии с действующим законодательством и политикой обработки персональных данных пользователя предоставить ему/ей информацию об обработке персональных данных, ознакомить его/ее с имеющимися о не/ней данными, и предоставлять копии этих данных бесплатно или в обмен на разумную плату; исправить, обновить или дополнить ошибочные, неточные и/или неполные данные не позднее 10 рабочих дней со дня подачи запроса, если законодательством Грузии не установлен иной срок, прекратить обработку данных и/или удалить или уничтожить данные или сообщить Заказчику причину отклонения запроса и разъяснить порядок обжалования отказа; заблокировать или перенести данные.

10.6. Заказчик имеет право в любой момент без объяснения причин или обоснования, в той же форме, в которой он дал свое согласие, или в иной явно выраженной форме отозвать свое согласие на обработку персональных данных. В таком случае по запросу Заказчика обработка данных будет остановлена и/или обработанные данные будут удалены или уничтожены не позднее 10 рабочих дней после запроса, если нет иных оснований для обработки данных.

10.7. Заказчик имеет право в любое время без какой-либо платы или ограничений потребовать прекращения обработки данных в целях прямого маркетинга тем же способом, которым осуществляется прямой маркетинг, или в любой другой явно выраженной форме. В таком случае по запросу Заказчика обработка данных в целях прямого маркетинга будет прекращена в разумный срок после получения запроса, но не позднее, чем в течение 7 рабочих дней.
 

11. Регулирующее законодательство и правила разрешения споров

11.1. Отношения между заказчиком и Экспедитором регулируются в соответствии с настоящим Договором и действующим законодательством Грузии. При этом, Экспедитор рассматривает рекламацию (претензию) Заказчика и принимает решение о возмещении убытков в соответствии с «Руководством пользователя» Экспедитора и «Правилами подачи и рассмотрения рекламации», которые размещены на веб- странице www.gpost.ge.

11.2. Споры, возникшие между сторонами, будут рассмотрены и разрешены путем обращения в суды общей юрисдикции Грузии.
 

12. Дополнительные условия

12.1. Стороны утверждают, что Экспедитор обязуется предоставлять только те услуги, которые указаны и должным образом запрошены заказчиком в соответствии с настоящим Договором.

12.2. Заказчик заявляет, что документы, представленные им Экспедитору, являются подлинными.

12.3. Стороны соглашаются не разглашать информацию, предоставленную друг другу в соответствии с настоящим Договором, за исключением случаев, когда это требуется Судом в соответствии с применимым законодательством. Это обязательство не распространяется на общедоступную информацию.

12.4. Экспедитор оставляет за собой право без соглашения с Заказчиком изменять правила и условия оказания услуг (в том числе тарифы услуг). Измененные правилаи условия оказания услуг будут размещены на официальном веб- странице Экспедитора www.maleo.ge и в силе без дополнительного извещения/ согласия Заказчика.