Часто задаваемые вопросы

После регистрации на сайте Малео в Вашем кабинете будет активирован ваш персональный адрес.

Например:

Name: Giorgi Beridze

Address1: 2213 Ogletown rd unit B

Address2: U00001

City: Newark

State: DE

Zip: 19711

Country: USA

Tel: +15712943347

Посылка доставляется в Грузию за 7-12 рабочих дней с момента доставки в американский офис.

Стоимость транспортировки рассчитывается на основе реального веса (без учета объема посылки).

Размеры посылки (ее длина, ширина и высота) не должны превышать 1.5 м и вес - 50 кг.

В том случае, если посылка превысит данные параметры - плата за перевозку будет вычисляться по объему посылки.

Все посылки перепаковываются на складе.

Чтобы получить отправление в сервис центре Почты Грузии нужно предъявить удостоверение личности и указать номер вашего кабинета. Чтобы получить отправление, адресованное другому человеку, нужно предъявить документы, удостоверяющие вашу личность и личность адресата, а также указать номер кабинета.

Просмотрите видео инструкцию

Оплатить транспортировку можно на вебсайте или с помощью платежного терминала.

Округление веса не производиться. 

Местоположение посылки можно отследить с помощью поисковой системы на сайте Малео или позвонив в Контактный Центр по телефону (32) 224 09 09.

Растаможиванию подлежат посылки стоимостью, превышающей 300 лар.

Посылка храниться в сервис-центре в течение 1 месяца.

Почтовые отправления можно застраховать в режиме онлайн  на www.maleo.ge 

Почта Грузии не страхует содержимое почтового отправления от полного или частичного повреждения, так как считается, что причиной этого является некачественная упаковка. 

• наркотики и психотропные средства;
• огнестрельное и пневматическое оружие; а также запчасти и/или аксессуары для него;
• инертные взрывные устройства, взрывные вещества и боевые материалы, включая инертные гранаты и снаряды и аналогичные предметы, а также муляжи подобных устройств и предметов;
• оптические лазерные прицелы;
• Пейнтбольное оружие и его аксессуары;
• арбалеты, стрелы, лук;
• радиоактивные, ядовитые и инфекционные вещества;
• Литиевые элементы питания и литиевые батарейки (как отдельно, так и в качестве детали устройства);
• живые животные, насекомые, чучела, кости, мех;
• растения и семена;
• монеты, банкноты, денежные знаки;
• платина, золото, серебро, драгоценные камни, а также изготовленные из них ювелирные изделия и другие ценные предметы, стоимость которых превышает 500 лар;
• легковоспламеняющиеся товары (включая краски; товары, содержащие масла и жидкости; баллоны, содержащие любые вещества).

Малео предлагает верным клиентам бонус программу, в пределах которой на личный счет клиента начисляются очки в размере 5 % от стоимости каждой транспортировки.

Правила зарабатывания бонусных очков

При перечислении суммы транспортировки на каждые 0.20 лар перечисленной суммы на счет клиента начисляется 10 очков, которые равноценны 0.01 лар. 

Система зарабатывания очков

Правила использования очков

Заработанные бонусные очки можно использовать для оплаты транспортировки почтовых отправлений в том случае, если количество очков полностью покрывает стоимость данной транспортировки.