ხშირად დასმული კითხვები

Name: Giorgi Beridze

Address1: 2213 Ogletown rd unit B

Address2: U00001

City: Newark

State: DE

Zip: 19711

Country: USA

Tel: +15712943347

ამერიკის საწყობში მიტანიდან  7 - 10  სამუშაო დღეში ჩამოდის გზავნილი საქართველოში.

ტრანსპორტირების ღირებულება გამოითვლება გზავნილის რეალური წონიდან. (ამ შემთხვევაში ყურადღება არ ექცევა გზავნილის მოცულობას)

გზავნილის ზომა (სიგრძე, სიგანე ან სიმაღლე) არ უნდა აღემატებოდეს 1.5 მ-ს.

ყველა ამანათი გადაიფუთება მალეოს საწყობში.

სერვისცენტრიდან მალეოს ამანათის გასატანად საჭიროა წარმოადგინოთ პირადობის დამადასტურებელი საბუთი და ოთახის ნომერი. იმ შემთხვევაში, თუ ამანათი გააქვს მესამე პირს, მან ოთახის ნომერთან ერთად უნდა წარადგინოს საკუთარი და ადრესატის პირადობის დამადასტურებელ საბუთი.

იხილეთ ვიდეო ინსტრუქცია

ტრანსპორტირების საფასურის გადახდა შეგიძლიათ მალეოს ვებ გვერდიდან ან სწრაფი გადახდის აპარატების მეშვეობით.

წონის დამრგვალება ხდება ყოველ 100 გრ-ზე.

გზავნილის ადგილმდებარეობა შეგიძლიათ გადაამოწმოთ მალეოს ვებ გვერდზე გზავნილის საძიებო სისტემის მეშვეობით ან დაგვიკავშირდეთ ქოლ ცენტრში ნომერზე (32) 2 24 09 09.

გზავნილი რომლის ღირებულებაც აღემატება 300 ლარს - ექვემდებარება განბაჟებას.

გზავნილი, სერვის ცენტრში ინახება 1 თვის განმავლობაში.

მომხმარებელს შესაძლებლობა აქვს შესაბამისი თანხის სანაცვლოდ დააზღვიოს ამანათის დაკარგვა ონლაინ რეჟიმში www.maleo.ge ვებ გვერდის  საშუალებით.

შიგთავსის ნაწილობრივი/მთლიანი დაზიანების დაზღვევა არ ხდება. გზავნილის შიგთავსის დაზიანება ნიშნავს არასწორ შეფუთვას. მალეოს ამანათები კონტრაქტორი კომპანიის ოფისში, აშშ-ში მიდის უკვე შეფუთული,  აქედან გამომდინარე,  „საქართველოს ფოსტა“ არ აგებს პასურს გზავნილის დაზიანების შემთხვევაში.

ვებ გვერდზე - www.maleo.ge დაზღვევის მონიშვნა შესაძლებელი იქნება მხოლოდ დადეკლარირებულ ამანათებზე მანამ, სანამ გზავნილი დატოვებს ამერიკის საწყობს.

დაზღვევის საფასური შეადგენს დეკლარაციაში მითითებული ნივთის ღირებულების 5%-ს. 

• ნარკოტიკები და ფსიქოტროპული ნივთიერებები;
• ცეცხლსასროლი და პნევმატური იარაღები, მათი ნაწილები და/ან აქსესუარები; 
• ინერტული ფეთქებადი მოწყობილობა, ფეთქებადი ნივთიერება და საბრძოლო მასალა, მათშორის ინერტული ყუმბარები და ჭურვები და სხვა ანალოგიური საგნები, ასევე ასეთი მოწყობილობების და საგნების მულაჟები;
• ოპტიკური ლაზერული სამიზნე;
• ფეინთბოლისთოფებიდამათიაქსესუარები;
• არბალეტი, ისრები, მშვილდი;
• რადიაქტიული, ტოქსიკური და ინფექციურინივთიერებები;
• ლითიუმისელემენტებიდალითიუმისბატარიები(როგორცცალკე, ასევემოწყობილობაშიმოთავსებული);
• ცოცხალიცხოველები, მწერები, ფიტულები,  ძვლები, ბეწვი;
• მცენარეები ან მათი თესლები; 
• მონეტები, ბანკნოტები,  ფულისნიშნები;
• პლატინა, ოქრო, ვერცხლი, ძვირფასი ქვები, აგრეთვე მათგან დამზადებული საიუველირო ნაწარმი და სხვა ძვირფასი ნივთები, რომელთა ღირებულებაც სცილდება 500 ლარს;
• ადვილად აალებადი პროდუქცია (მათ შორის საღებავები; ზეთისა და სითხის შემცველი პროდუქცია; ნებისმიერი ნივთიერებით დატუმბული ბალონები).

მალეო ერთგულ მომხარებელს სთავაზობს ბონუს პროგრამას, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებელს ყოველი გზავნილის ტრანსპორტირების ღირებულების გადახდიდან ქულების სახით პირად ანგარიშზე დაიბრუნოს გადახდილი თანხის 5%-მდე.

ქულების დაგროვების წესი

მომხმარებელს გზავნილის ტრანსპორტირების თანხის გადახდისას, ყოველ 0.20 ლარზე ბონუს ქულის სახით ერიცხება 1 ქულა, რაც უდრის 0.01 ლარს. ქულათა დაანგარიშება ხდება ყოველ  გახარჯულ 0.20 ლარზე.

ქულათა დაანგარიშების სისტემა

ქულათა გამოყენების წესი

მალეოს ბონუს პროგრამის ფარგლებში, მომხამარებელს საშუალება აქვს დაგროვილი ქულები გადაცვალოს თანხაში. გადაცვლილი თანხა მომხარებელს შეუძლია გამოიყენოს გზავნილის ტრანსპორტირების ხარჯის ასანაზღაურებლად იმ შემთხვევაში,  თუ მის მიერ გადაცვლილი თანხა საკმარისია გადასახდელი ტრანსპორტირების ხარჯის სრულად დასაფარად.

შეჯამებას არ ექვემდებარება ქულების საფუძველზე გადაცვლილი და  ბალანსზე არსებული თანხები.  

შესაბამისად  ტრანსპორტირების თანხის გადახდა ქულების საფუძველზე გადაცვლილი  თანხით შესაძლებელია მას შემდეგ, რაც ასეთი თანხა საკმარისი იქნება მითითებული ტრანსპორტირების თანხის დასაფარად.