ყველას
ნახვა

ხშირად დასმული კითხვები

რა არის ჩემი მისამართი ამერიკაში?

რეგისტრაციის გავლის შემდეგ თქვენ გაგიაქტიურდებათ პერსონალური მისამართი, რომელიც მოცემული იქნება თქვენს პირად კაბინეტში. 


მაგალითად:

Name: Giorgi Beridze

Address1: 2213 Ogletown rd unit B

Address2: U00001

City: Newark

State: DE

Zip: 19711

Country: USA

Tel: +15712943347

რამდენ ხანში ჩამოდის ჩემი ამანათი?

ამერიკის საწყობში მიტანიდან  7 - 12  სამუშაო დღეში ჩამოდის გზავნილი საქართველოში.


როგორ ითვლება ტრანსპორტირების ღირებულება?

ტრანსპორტირების ღირებულება გამოითვლება გზავნილის რეალური წონიდან. (ამ შემთხვევაში ყურადღება არ ექცევა გზავნილის მოცულობას)
გზავნილის ზომა (სიგრძე, სიგანე ან სიმაღლე) არ უნდა აღემატებოდეს 1.5 მ-ს.

ხდება თუ არა ამანათების გადაფუთვა საწყობში?

ყველა ამანათი გადაიფუთება მალეოს საწყობში.

რა არის საჭირო გზავნილის საქართველოს ფოსტის სერვის ცენტრიდან გასატანად?

სერვის ცენტრიდან მალეოს ამანათის გასატანად საჭიროა წარმოადგინოთ პირადობის დამადასტურებელი საბუთი და ოთახის ნომერი. იმ შემთხვევაში თუ ამანათი გააქვს მესამე პირს, მან ოთახის ნომერთან ერთად უნდა წარადგინოს საკუთარი და ადრესატის პირადობის დამადასტურებელ საბუთი.

როგორ დავრეგისტრირდეთ მალეოში?
როგორ ხდება ტრანსპორტირების საფასურის გადახდა?

ტრანსპორტირების საფასურის გადახდა შეგიძლიათ მალეოს ვებ გვერდიდან ან სწრაფი გადახდის აპარატების მეშვეობით.

ხდება თუ არა გამოგზავნილი ამანათის წონის დამრგვალება?

წონის დამრგვალება არ ხდება.

როგორ გავიგო გზავნილის ადგილმდებარეობა?

გზავნილის ადგილმდებარეობა შეგიძლიათ გადაამოწმოთ მალეოს ვებ გვერდზე გზავნილის საძიებო სისტემის მეშვეობით ან დაგვიკავშირდეთ ქოლ ცენტრში ნომერზე (32) 2 24 09 09.

რა ღირებულების გზავნილის შემოტანა ექვემდებარება განბაჟებას?

გზავნილი რომლის ღირებულებაც აღემატება 300 ლარს - ექვემდებარება განბაჟებას.

რამდენი ხანი ინახება გზავნილი სერვის ცენტრში?

გზავნილი, სერვის ცენტრში ინახება 1 თვის განმავლობაში.

შეიძლება თუ არა გზავნილის დაზღვევა?

გზავნილის დაზღვევა შესაძლებელია ვებ გვერდ www.maleo.ge-ს საშუალებით.
არ ხდება შიგთავსის დაზიანების დაზღვევა. გზავნილის შიგთავსის დაზიანება ნიშნავს არასწორ შეფუთვას. 

რისი გამოგზავნა არ შეიძლება ?
    • ნარკოტიკები და ფსიქოტროპული ნივთიერებები;
    • ცეცხლსასროლი და პნევმატური იარაღები, მათი ნაწილები და/ან აქსესუარები; 
    • ინერტული ფეთქებადი მოწყობილობა, ფეთქებადი ნივთიერება და საბრძოლო მასალა, მათშორის ინერტული ყუმბარები და ჭურვები და სხვა ანალოგიური საგნები, ასევე ასეთი მოწყობილობების და საგნების მულაჟები;
    • ოპტიკური ლაზერული სამიზნე;
    • ფეინთბოლის თოფები და მათი აქსესუარები;
    • არბალეტი, ისრები, მშვილდი;
    • რადიაქტიული, ტოქსიკური და ინფექციური ნივთიერებები;
    • ლითიუმის ელემენტები და ლითიუმის ბატარიები (როგორც ცალკე, ასევე მოწყობილობაში მოთავსებული);
    • ცოცხალი ცხოველები, მწერები, ფიტულები,  ძვლები, ბეწვი;
    • მცენარეები ან მათი თესლები; 
    • მონეტები, ბანკნოტები,  ფულისნიშნები;
    • პლატინა, ოქრო, ვერცხლი, ძვირფასი ქვები, აგრეთვე მათგან დამზადებული საიუველირო ნაწარმი და სხვა ძვირფასი ნივთები, რომელთა ღირებულებაც სცილდება 500 ლარს;
    • ადვილად აალებადი პროდუქცია (მათ შორის საღებავები; ზეთისა და სითხის შემცველი პროდუქცია; ნებისმიერი ნივთიერებით დატუმბული ბალონები).
მალეოს ბონუს პროგრამა

მალეო ერთგულ მომხარებელს სთავაზობს ბონუს პროგრამას, რომელიც საშუალებას აძლევს მომხმარებელს ყოველი გზავნილის ტრანსპორტირების ღირებულების გადახდიდან ქულების სახით პირად ანგარიშზე დაიბრუნოს გადახდილი თანხის 5%-მდე.

 

ქულების დაგროვების წესი

მომხმარებელს გზავნილის ტრანსპორტირების თანხის გადახდისას, ყოველ 0.20 ლარზე ბონუს ქულის სახით ერიცხება 10 ქულა, რაც უდრის 0.01 ლარს. ქულათა დაანგარიშება ხდება ყოველ  გახარჯულ 0.20 ლარზე.

 

ქულათა დაანგარიშების სისტემა

თანხაქულა
0.01 – 0.19              
0
0.20 – 0.3910
0.40 – 0.59
20
0.60 – 0.79
30
0.80 – 0.97
40
1.00
50


ქულათა გამოყენების წესი

მალეოს ბონუს პროგრამის ფარგლებში, მომხამარებელს საშუალება აქვს დაგროვილი ქულები გადაცვალოს თანხაში. გადაცვლილი თანხა მომხარებელს შეუძლია გამოიყენოს გზავნილის ტრანსპორტირების ხარჯის ასანაზღაურებლად იმ შემთხვევაში,  თუ მის მიერ გადაცვლილი თანხა საკმარისია გადასახდელი ტრანსპორტირების ხარჯის სრულად დასაფარად.

შეჯამებას არ ექვემდებარება ქულების საფუძველზე გადაცვლილი და  ბალანსზე არსებული თანხები.  

შესაბამისად  ტრანსპორტირების თანხის გადახდა ქულების საფუძველზე გადაცვლილი  თანხით შესაძლებელია მას შემდეგ, რაც ასეთი თანხა საკმარისი იქნება მითითებული ტრანსპორტირების თანხის დასაფარად. 

კითხვებით მოგვწერეთ